আপনি একটি জুম সভায় যোগদানের চেষ্টা করছেন, তবে জুম ভাল কাজ করছে না। আপনি যা করেন তা বিবেচনা না করে, ভিডিও কলিং কাজ করে না। এই নিবন্ধে, আমি আপনাকে ব্যাখ্যা করব জুম অ্যাপটি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে কাজ না করে কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করবেন ।
যদিও এই নিবন্ধটি মূলত আইফোনের জন্য রচিত হয়েছিল, এই পদক্ষেপগুলি একটি আইপ্যাডের জন্যও কার্যকর হবে! যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমি আইপ্যাডের নির্দিষ্ট তথ্য যুক্ত করেছি।
অ্যাপল আইডি ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন
জুম - মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা অ্যাক্সেস ব্যবহার করার সময় আমরা দুটি সাধারণ সমস্যার মুখোমুখি হয়েছি। এর পরে, জুম যদি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে কাজ না করে তবে আমরা আরও কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি নিয়ে আলোচনা করব।
মাইক্রোফোনের সমস্যাগুলি সমাধান করুন
লাইভ ভিডিও কল চলাকালীন কথা বলতে সক্ষম হতে আপনাকে অবশ্যই আপনার আইফোনের মাইক্রোফোনটিতে জুম অ্যাক্সেস দিতে হবে। নইলে আপনি কী বলছেন তা কেউ শুনতে পাবে না!
সেটিংস খুলুন এবং টিপুন গোপনীয়তা> মাইক্রোফোন । জুমের পাশের স্যুইচটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।
জুম মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার আগে মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস থাকা অন্য কোনও অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে দেওয়াও ভাল ধারণা। আপনি যখন জুমে কথা বলার চেষ্টা করছেন তখন মাইক্রোফোন অন্য কোনও অ্যাপে কাজ করতে পারে!
ক্যামেরার সমস্যাগুলি ঠিক করুন
কনফারেন্স কলের সময় আপনি যদি মুখটি পর্দায় দেখতে চান তবে আপনাকে ক্যামেরাটিতে জুম অ্যাক্সেসও দিতে হবে। ফিরে যান সেটিংস> গোপনীয়তা এবং টিপুন ক্যামেরা । জুমের পাশের স্যুইচটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।
জুম সার্ভারগুলি পরীক্ষা করুন
জুম সার্ভারগুলি মাঝে মধ্যে সমস্যার মধ্যে পড়ে, বিশেষত যখন লক্ষ লক্ষ লোক একই সময়ে ভার্চুয়াল সভা করে। যদি তাদের সার্ভারগুলি বন্ধ থাকে তবে জুম আপনার আইফোনে কাজ করবে না।
একবার দেখুন জুম স্থিতি পৃষ্ঠা । যদি এটি বলে যে সমস্ত সিস্টেম চালু রয়েছে, পরবর্তী পদক্ষেপে যান। কিছু সিস্টেম ডাউন থাকলে, সম্ভবত এটি কারণ জুম আপনার আইফোনে কাজ করছে না।
জুমটি বন্ধ এবং পুনরায় খুলুন
জুম অ্যাপটি অন্য যেকোন অ্যাপের মতো সময়ে সময়ে কিছুটা সমস্যায় পড়বে। কোনও অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ এবং পুনরায় খোলা একটি ছোট্ট ক্র্যাশ বা ক্রাশ ঠিক করার দ্রুত উপায়।
প্রথমত, আপনাকে নিজের আইফোন 8 এক্স বা তার আগের আইফোনটিতে অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচকটি খুলতে হবে, হোম বোতামটি ডাবল-চাপুন। আইফোন এক্স বা তারপরে, নীচে থেকে পর্দার কেন্দ্রের দিকে সোয়াইপ করুন।
আপনার যদি হোম বাটন সহ একটি আইপ্যাড থাকে তবে অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চারটি খোলার জন্য এটি ডাবল-টিপুন। যদি আপনার আইপ্যাডে হোম বোতাম না থাকে তবে স্ক্রিনের কেন্দ্রের দিকে নীচ থেকে সোয়াইপ করুন। আপনি আপনার আইপ্যাডকে প্রতিকৃতি বা ল্যান্ডস্কেপ মোডে রাখছেন তা বিবেচ্য নয়।
অ্যাপল স্ক্রিনে আইপ্যাড হিমায়িত
জুমটি বন্ধ করতে স্ক্রিনের উপর থেকে উপরে এবং আউট স্লাইড করুন। অ্যাপ্লিকেশন আইকনটি এটিকে আবার খুলতে আলতো চাপুন।
একটি আপডেট পরীক্ষা করুন
জুম বিকাশকারীগণ নিয়মিত নতুন বৈশিষ্ট্য সংহত করতে বা বিদ্যমান বাগগুলিকে প্যাচ করতে অ্যাপ আপডেটগুলি প্রকাশ করে। জুম আপডেটগুলি উপলভ্য হলে ইনস্টল করা ভাল ধারণা।
একটি আপডেট চেক করতে, অ্যাপ স্টোরটি খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে কোণে অ্যাকাউন্ট আইকনটি আলতো চাপুন। অ্যাপ আপডেট বিভাগে স্ক্রোল করুন। জুমের জন্য যদি কোনও আপডেট উপলব্ধ থাকে তবে আলতো চাপুন আপডেট অ্যাপ্লিকেশন ডানদিকে। আপনি স্পর্শ করতে পারেন সব আপডেট আপনি যদি আপনার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে চান!
আপনার আইফোন বা আইপ্যাড পুনরায় চালু করুন
আপনার আইফোনে এমন কোনও সফ্টওয়্যার সমস্যার কারণে জুম কাজ করতে পারে না যা সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত নয়। আপনার আইফোনটি পুনরায় চালু করা বিভিন্ন ধরণের ছোট্ট সফ্টওয়্যার বাগগুলি ঠিক করার একটি দ্রুত উপায়। আপনার আইফোনে চলমান সমস্ত প্রোগ্রাম প্রাকৃতিকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনি যখন এটি আবার চালু করবেন তখন তাদের নতুন করে শুরু হবে।
একটি আইফোন 8 বা তার আগের (এবং একটি হোম বোতাম সহ আইপ্যাডস) এ, পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার আইফোনটি বন্ধ করতে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে স্লাইড করুন।
আইফোন এক্স বা আরও নতুন (এবং হোম বোতাম ছাড়াই আইপ্যাডস) এ, একই সাথে পাশের বোতাম এবং ভলিউম বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার আইফোনটি বন্ধ করতে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে স্লাইড করুন।
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে আবার চালু করতে পাওয়ার বা পাশের বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন।
তোমার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করো
আপনার আইফোনে জুম ব্যবহার করার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। আপনি ওয়াই-ফাই বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন!
যখন জুম কাজ করছে না, এটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে কোনও সমস্যার কারণে হতে পারে। এরপরে, আমরা আপনাকে কীভাবে আপনার আইফোনের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে হবে তা দেখাব। আপনার যদি Wi-Fi এর মাধ্যমে জুমের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সমস্যা হয় তবে মোবাইল ডেটা (বা বিপরীতে) এর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন।
আপনার Wi-Fi সংযোগ পরীক্ষা করুন
সেটিংস খুলুন এবং আলতো চাপুন ওয়াইফাই । যদি আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক নামের পাশে একটি নীল রঙের চেক চিহ্ন উপস্থিত হয়, আপনার আইফোনটি আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে।
যদি তা না হয়, পাশের স্যুইচটি আলতো চাপ দিয়ে দ্রুত Wi-Fi চালু করার চেষ্টা করুন back ওয়াইফাই । এটি মাঝেমধ্যে ছোটখাটো সংযোগের সমস্যাগুলি ঠিক করতে পারে।
আরও জন্য আমাদের অন্যান্য নিবন্ধ দেখুন Wi-Fi সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ !
আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগ পরীক্ষা করুন
সেটিংস খুলুন এবং আলতো চাপুন যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তাযথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা । যদি পাশের সুইচ হয় যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তাযথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা সক্ষম হয়েছে, আপনার আইফোনটি আপনার ওয়্যারলেস পরিষেবা সরবরাহকারীর নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে। মোবাইল ডেটাটি অফ করে আবার চেষ্টা করুন, যা কোনও সংখ্যালঘু সংযোগের সমস্যার সমাধান করতে পারে।
আরও জানার জন্য আমাদের অন্যান্য নিবন্ধটি দেখুন যখন মোবাইল আইফোনটি আপনার আইফোনে কাজ না করে তখন কী করবেন !
জুম সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
একটি জুম ফাইল দূষিত হয়ে থাকতে পারে, যার ফলে অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ বন্ধ করে দিতে পারে। জুম সরানো এবং পুনরায় ইনস্টল করা আপনাকে একটি নতুন ইনস্টলেশন দেবে এবং সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করবে।
আপনি যখন অ্যাপটি আনইনস্টল করবেন তখন আপনার জুম অ্যাকাউন্ট মুছবে না। তবে এটি পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে। আপনার আইফোন থেকে জুম সরানোর আগে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড জানেন কিনা তা নিশ্চিত করুন!
জুম অ্যাপটি কীভাবে সরানো যায়
মেনুটি উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত জুম অ্যাপ্লিকেশন আইকন টিপুন এবং ধরে থাকুন। স্পর্শ অ্যাপ সরান , তারপর স্পর্শ পরিত্রাণ পেতে যখন নিশ্চিতকরণ সতর্কতা স্ক্রিনে উপস্থিত হয়।
জুম কীভাবে পুনরায় ইনস্টল করবেন
অ্যাপ স্টোরটি খুলুন এবং স্ক্রিনের নীচের ডানদিকে কোণে অনুসন্ধান ট্যাবটি আলতো চাপুন। অনুসন্ধান বাক্সে 'জুম' টাইপ করুন এবং আলতো চাপুন অনুসন্ধান । সবশেষে, অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে জুমের ডানদিকে মেঘ আইকনে আলতো চাপুন।
আপনার আইফোন ব্যবহার করে ডায়াল-আপ করুন
যদিও এটি সম্ভবত আদর্শ নয়, আপনি সর্বদা আপনার আইফোন ব্যবহার করে একটি জুম মিটিংয়ে ডাকতে পারেন। সভায় থাকা অন্যরা আপনাকে দেখতে পাবে না, তবে তারা আপনাকে শুনতে সক্ষম হবে।
সভার সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য ফোন নম্বরটির জন্য জুম সভায় আপনার আমন্ত্রণটি দেখুন। তারপরে ওপেন করুন টেলিফোন এবং কীবোর্ড ট্যাবটি স্পর্শ করুন। জুম মিটিং ফোন নম্বরটি ডায়াল করুন, তারপরে কল করতে সবুজ ফোন বোতামটি আলতো চাপুন।
কিভাবে আইফোনে অ্যাপ স্টোর পুনরায় ইনস্টল করবেন
জুম সমর্থন যোগাযোগ করুন
যদি জুম অ্যাপটি এখনও আপনার আইফোনে কাজ না করে তবে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সমস্যা হতে পারে যা কেবলমাত্র গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রেই সমাধান করা যেতে পারে।
জুম ফোন এবং চ্যাট বিকল্প সহ 24/7 গ্রাহক সহায়তা সরবরাহ করে। যাও সমর্থন পৃষ্ঠা জুম ওয়েবসাইটে শুরু করার জন্য!
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে সমস্যা থাকলে আপনি আপনার ম্যাকের উপর জুম ব্যবহারের চেষ্টা করতে পারেন। আমাদের অন্যান্য নিবন্ধটি দেখুন কীভাবে আপনার ম্যাকে জুম সেট আপ করবেন তা শিখুন !
জুম জুম!
আপনি সমস্যাটি সমাধান করেছেন এবং জুম আবার কাজ করছে। জুম অ্যাপটি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে কাজ না করে যখন এই নিবন্ধটি আপনার সহকর্মীদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন! আপনার যদি অন্য কোনও প্রশ্ন থাকে তবে নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।