আপনি কি নতুন কেনা গাড়ি ফেরত দিতে পারবেন?
আপনি আপনার নতুন নতুন গাড়ি কেনার পর সকাল হল এবং আপনি জেগে উঠলেন পেটে গিঁট । গাড়িটা হঠাৎ মনে হয় আপনার প্রয়োজনের জন্য খুব বেশি, মাসিক পেমেন্ট বেশি, এবং আপনি একটি ব্যয়বহুল ওয়ারেন্টি কিনেছেন । দীর্ঘ সংক্ষিপ্ত বিবরণ, আপনি কি গাড়ি ফেরত দিতে চান? ।
আপনি যদি ক্রয়ের জন্য অনুশোচনা করেন তবে বেশিরভাগ দোকান আপনাকে অর্থ ফেরতের জন্য পোশাক এবং পণ্য ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়। কিন্তু এমনটা খুব কমই হয় নতুন গাড়ি , যার জন্য ফেরত এবং ফেরত নীতি এবং আইন কুখ্যাতভাবে কঠোর। যাইহোক, ক্রেতার অনুশোচনা সহ লোকেরা আমাদের সর্বদা জিজ্ঞাসা করে: আমি কি লেনদেন বাতিল করতে পারি?
যখন নতুন গাড়ির কথা আসে, উত্তরগুলি হয় না এবং হয়তো । (যদি আপনি একজন ক্রেতা হন ব্যবহৃত গাড়ি , আপনি যখন ভাল ভাগ্য থাকতে পারে গাড়ি ফিরিয়ে দাও , কিন্তু এটা সব নির্ভর করে যে রাজ্যে আমি বাস করি এবং প্রতিটি ডিলারের নীতি)।
নতুন গাড়ির জন্য, আপনার আইনগত অধিকারগুলি অনেক ডিলার বিক্রয় কার্যালয়ের দেয়ালে পাওয়া বাক্যাংশে সংক্ষেপিত করা যেতে পারে: এখানে কোনও শীতল-সময় নেই।
'ফেডারেল কুলিং রুল'
আপনি হয়ত শুনেছেন যে একটি আছে নিয়ম এর ফেডারেল কুলিং কিছু কেনাকাটার জন্য। এই ধরনের একটি নিয়ম বিদ্যমান, কিন্তু এর প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল ভোক্তাদের উচ্চ চাপের ঘরে ঘরে বিক্রয় কৌশল থেকে রক্ষা করা। এটি অটোমোবাইলগুলিতে স্পষ্টভাবে প্রযোজ্য নয়। আপনি যদি বিক্রয় চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন তবে আপনি গাড়ির মালিক। এবং আইন বিক্রেতার পক্ষে।
তাহলে আপনার পেটে সেই গিঁট দিয়ে আপনি কি করতে পারেন? এখানেই হয়তো ুকবে। মূলত, চুক্তিটি সমাধান করা হলে এটি ডিলারের উপর নির্ভর করে। যদিও ব্যবসার মালিকরা স্পষ্টভাবে গ্রাহকদের চান ভাল সেলফিশ , একটি গাড়ি ক্রয় পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা একটি গাড়ী ব্যবসায়ীর জন্য একটি ব্যয়বহুল মাথাব্যথা। কিন্তু এমন কিছু সময় আছে যখন এটি করা সঠিক জিনিস। যে দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করা হয়েছে একটি চুক্তি unwinding , একটি ডিলার পোস্টে একটি নিবন্ধ, F&I y শোরুম , জর্জিয়ার ভালদোস্তায় ল্যাংডেল ফোর্ডের চিফ ফিনান্সিয়াল অফিসার মারভ এলিজার লিখেছেন।
আপনি একটি নতুন গাড়ী কেনার পূর্বাবস্থায় ফিরতে পারেন? সেই প্রশ্নের উত্তর 'না' এবং 'হয়তো'।
অন্যান্য অটো বিক্রয় পেশাদারদের সম্বোধন করে, এলিজার লিখেছেন: এমন পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে আমাদের অবশ্যই আমাদের গর্বকে গ্রাস করতে হবে এবং একটি চুক্তি বন্ধ করার ঝামেলা সহ্য করতে হবে। এটি বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি মোকাবেলা করে: যদি গাড়ি প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী কাজ না করে, যদি ক্রেতা আপনার ক্রেডিট স্কোরকে ভুলভাবে উপস্থাপন করে, এবং যদি বিক্রেতা অতিরিক্ত চুক্তি করে এবং চুক্তিটি সম্মান করতে ব্যর্থ হয়।
স্পষ্টতই, একটি চুক্তি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা একটি ধূসর এলাকা, এবং আপনার এই ধরনের অনুরোধের সাথে বিক্রেতার কাছে সাবধানে যোগাযোগ করা উচিত। যদিও প্রতিটি পরিস্থিতি ভিন্ন, আসুন তিনটি সাধারণ পরিস্থিতি দেখি।
'আমার ক্রেতার অনুতাপ আছে'
বেশিরভাগ গাড়ি ডিলারশিপের লিখিত নীতি নেই যা আপনাকে স্বাক্ষরিত ক্রয় চুক্তি বাতিল করতে দেয়। এর মানে হল যে আপনার একমাত্র উপায় হল আপনার মামলা রক্ষা করা। আপনি বলতে পারেন যে আপনি জানতে পেরেছেন যে আপনি গাড়ি পছন্দ করেন না বা এটি আপনার বাজেটকে প্রসারিত করবে এবং আপনাকে আর্থিক সমস্যায় ফেলবে।
যদি আপনার ক্রেতার অনুশোচনা থাকে, তাহলে আপনি প্রথমে বিক্রেতার সৌজন্যে কল করতে পারেন, কিন্তু বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সাধারণ ব্যবস্থাপক বা মালিকের মতো ডিলারশিপের ব্যবস্থাপনায় উচ্চতর কারো সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। ক্রয়টি পূর্বাবস্থায় ফেরানো হলে এটি সম্পূর্ণভাবে ডিলারের বিবেচনার ভিত্তিতে। সপ্তাহান্তের পরিবর্তে একটি ব্যবসায়িক দিনে আপনার কল করুন।
'আমি প্রতারিত হয়েছি'
আপনি যে গাড়ির বিক্রয়কর্মীর সাথে কাজ করেছেন তারা যদি তাদের প্রতিশ্রুতি পালন না করে অথবা আপনি যদি জালিয়াতির সন্দেহ করেন তবে আপনার একটি মামলা হতে পারে। কিন্তু বানোয়াট এবং ভিত্তিহীন অভিযোগ করবেন না। পরিবর্তে, আপনি যা কিছু ডকুমেন্টেশন পেতে পারেন তা ব্যবহার করুন।
যেসব ভোক্তারা দামের সমালোচনা করেন, তারা অন্তত আংশিকভাবে দায়ী। এত বড় কেনাকাটার জন্য প্রস্তুতি এবং গবেষণা অপরিহার্য, এবং যদি আপনি শোরুমে একটি চুক্তির দ্বারপ্রান্তে থাকেন এবং মনে করেন যে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত তথ্য নেই, তাহলে এটি করবেন না। আপনি খুব বেশি অর্থ প্রদান করেছেন তার পরে তর্ক করার চেয়ে গাড়ি না কেনাই ভাল। আপনার সেরা বাজি হল অনলাইনে আপনার মূল্য গবেষণা করা এবং ডিলারশিপের ইন্টারনেট বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে প্রায় ব্যথাহীন চুক্তিতে আসা।
'আমার একটা লেবু আছে'
আইনগতভাবে একটি গাড়ী হচ্ছে তা প্রতিষ্ঠা করতে পরিষেবা বে -তে সময় এবং বারবার পরিদর্শন লাগে লেবু একটি গাড়ির অধীনে বিবেচনা করা হবে লেবু আইন । এটি সঠিক পদক্ষেপ কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার রাজ্যের লেবু আইন পর্যালোচনা করতে ভুলবেন না। কিন্তু কখনও কখনও একজন ক্রেতা দ্রুত সিদ্ধান্ত নেন যে গাড়িটি ত্রুটিপূর্ণ এবং এটি অন্যটির বিনিময়ে বা চুক্তি বাতিল করতে চায়।
এমন পরিস্থিতিতে যেখানে একটি নতুন গাড়ির সাথে একটি স্পষ্ট সমস্যা রয়েছে, ডিলার প্রায়শই এটি ওয়ারেন্টির অধীনে মেরামত করবে। যদি কোনও ওয়ারেন্টি না থাকে, যেমন অনেক ব্যবহৃত গাড়ির ক্ষেত্রে, আপনি এখনও গাড়িটি মেরামত করার জন্য চাপ দিতে পারেন। এই ধরনের মেরামতের জন্য ডিলারের প্রণোদনা হল সদিচ্ছা তৈরি করা এবং পুনরাবৃত্ত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা।
বিক্রেতার দৃষ্টিভঙ্গি
এই সমস্যার একটি গ্রহণযোগ্য সমাধানে পৌঁছানোর জন্য ডিলারের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে সহায়ক। এলিজার এডমন্ডসকে বলেছেন: এমন কোন সমস্যা নেই যা সমাধান করা যায় না যখন মানুষ পরিপক্ক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে। ডিলাররা সত্যিই পুনরাবৃত্ত ব্যবসার সন্ধান করে এবং তাদের গ্রাহক ভিত্তির সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করতে প্রচুর পরিমাণে যায়।
যোগ করা হয়েছে: এই ভুল বোঝাবুঝিগুলি সমাধান করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল কেবল ডিলারশিপে ফিরে যাওয়া এবং ম্যানেজারের সাথে শান্ত সুরে কথা বলতে বলা। নাটক এবং চিৎকার অসম্ভব। হ্যাঁ সাহায্য চাইতে।
ক্রেতার অনুশোচনার ক্ষেত্রে, সম্ভবত যদি কেউ তার বাজেটের জন্য খুব বেশি গাড়ি কিনে থাকে, এলিজার বলেছিলেন যে ডিলার এটি কম ক্রয়মূল্যের সাথে একটি গাড়িতে রাখতে ইচ্ছুক হতে পারে। কিন্তু বিতরণকারীরা আইনগত বা নৈতিকভাবে তা করতে বাধ্য নয়।
যদি আপনি এখনও সন্তুষ্টি না পান
যদি আপনার অভিযোগ গভীরভাবে চলে, অথবা আপনি যদি ডিলারের কাছে কোন লাভ না করার জন্য অভিযোগ করেন, তবুও আপনি কিছু কাজ করতে পারেন। স্পষ্টতই, আপনি একজন আইনজীবী নিয়োগ করতে পারেন এবং ডিলারের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন। কিন্তু এটি ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ। সুতরাং আসুন অন্যান্য বিকল্প তাকান।
আপনি রাজ্য এবং স্থানীয় সংস্থার মাধ্যমে ডিলারের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আপনার রাজ্যের মোটর যানবাহন বিভাগের ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ দাখিলের কোনো উপায় আছে কিনা তা দেখুন।
আপনার রাজ্য অ্যাটর্নি জেনারেলের কার্যালয় একটি গাড়ি বিক্রেতার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়েরের তথ্য খোঁজার আরেকটি স্থান। ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ অ্যাটর্নি জেনারেল রাষ্ট্রীয় অ্যাটর্নি জেনারেল এবং তাদের অফিসের ওয়েবসাইটগুলির তালিকা করে। সেখান থেকে আপনি আইন এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন।
আরেকটি পথ হল বেটার বিজনেস ব্যুরো। আদর্শভাবে, গাড়ি কেনার আগে ডিলারশিপে ভোক্তাদের অভিযোগ যাচাই করার সময়। ডিলার রেটিং এবং রিভিউ এবং অন্যান্য অনলাইন রিভিউ যেমন গুগল বা ইয়েলপ -এ পোস্ট করা হয়। কিন্তু এই ঘটনার পরে, আপনি বিবিবিকে বিবাদ মীমাংসার জন্য ডিলারের উপর কিছুটা চাপ দিতে পারেন। তার উপরে, একজন ডিলারকে খারাপ রেটিং বা অনলাইনে পর্যালোচনা করার হুমকি, অথবা নির্মাতার ক্রয়-পরবর্তী জরিপে কিছু ওজন বহন করতে পারে।
সমস্যা এড়িয়ে চলুন
যদিও আপনি একটি ডিলারকে একটি গাড়ী ফেরত নেওয়ার জন্য চাপ দিতে সক্ষম হতে পারেন, তবে এই ধরনের সমস্যাগুলি এড়ানো অনেক ভাল। আপনি যদি বিক্রয় চুক্তির সাথে পরিচিত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অনুরোধ করুন যে এটি ডেলিভারির পূর্বে আপনাকে ইমেইল করা হবে। এমনকি যদি ফাইন্যান্স ম্যানেজার চুক্তি মূল্যের পৃষ্ঠার একটি ফটো তুলে ইমেইল বা পাঠ্যের মাধ্যমে এটি আপনাকে ছবি হিসাবে পাঠায়, এটি আপনাকে এটি এবং সমস্ত মূল্য পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয়।
যখন একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য আপনার অনুরোধের উত্তর না বা হতে পারে, তখন নিজেকে জিজ্ঞাসা করার অবস্থানে না রাখাই ভাল। প্রস্তুত গাড়ী ক্রেতা হয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, যিনি গাড়ির দাম জানেন, বিক্রয় চুক্তি মনোযোগ সহকারে পড়েন এবং দখল নেওয়ার আগে গাড়িটি ভালভাবে পরিদর্শন করেন।
সামগ্রী